ご利用ガイド

銀行振込：ゆうちょ銀行/楽天銀行

万一期間を過ぎる場合はyuzukido@outlook.jpまでご連絡お願いいたします。ご連絡いただければ多少の延長可能です。ご注文日より一週間を経過しご連絡もない場合は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。　　

ラピッングについて　

現在、ラッピングサービスは行っておりません。

欠けがひどい・美しくない・割れやすいなどのお客様が不安を感じる可能性のある品質は、全て排除しておりますのでご安心ください。

もし、万が一、品質にご満足頂けなければ、商品到着後7日以内であれば未使用に限り、返品または交換させていただきます。その際の返品送料は全て当店が負担いたしますので安心してご注文をしていただくことができます。ただし、イメージ違い・お客様のご都合による返品の場合は、送料・発送、返金時にかかる手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。(送料無料で発送した場合、発送送料も追加でご請求いたします。)

※返品時の返送期限は返送のご連絡後、5日以内に弊社に戻していただきますようお願いいたします。また、ご依頼のご連絡なくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)
※当店側で初期不良と判断した品はご返送料をご負担させていただきます。
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点でも、返品・交換対象外となります。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。8日以上経過した場合はいかなる理由でも対応出来かねますのでご注意ください。

返品送料はお客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

 

 天然石の注意点

同価格・同グレードであっても固体差がございますのでご注意ください。

天然石は質・色み・内包物の量に個体差があります。
天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
サイズは目安です。細かな誤差が出る場合がございます。
上記のような天然石の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご了承ください。
天然石によっては鉱物名ではなく、通称名や当店独自の名称で表記している場合があります。ご不明な点がございましたら別途、お問い合わせください。
また出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ環境によって表示される色みに差が出る場合があります。

 

ご購入いただきました天然石はホワイトセージ・音叉・シンキングボウル・オリジナル浄化液、これらすべての浄化方法を行ってから発送しております。