ご返品について

ご注文品の返品・交換のご要望は到着から7日以内にご連絡ください。
8日以上経過した場合はいかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
初期不良・発送間違い以外の返品・交換時にかかる送料や返金時に発生する入金手数料は、お客様にご負担いただきます。(送料無料で発送した場合、発送送料も追加でご請求いたします。)

※返品時の返送期限は返送のご連絡後、5日以内に弊社に戻していただきますようお願いいたします。また、ご依頼のご連絡なくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)

※当店側で初期不良と判断した品はご返送料をご負担させていただきます。
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点でも、返品・交換対象外となります。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。3日以上経過した場合はいかなる理由でも対応出来かねますのでご注意ください。

返品送料はお客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。