ご利用ガイド

発送方法
クリックポスト
追跡番号あり・保障なし
ポスト投函
185円(5,000円以上送料無料!!)
簡易書留
保障あり・追跡番号あり・対面配達
500円(20,000円以上のご注文で送料無料!!)

お支払い方法
クレジットカード決済
JCB、VISA、MASTER、AmericanExpressがご利用いただけます。 
銀行振込:ゆうちょ銀行/楽天銀行 

※ご注文日の翌日発送予定です。
※銀行振込はご入金確認後の翌日発送予定です。
※ご入金期限は最初のご注文日から一週間となります。
それを過ぎますと当方の判断でキャンセルとさせていただく場合もございます。 
※簡易書留に関しては土日祝、月曜は発送お休みです。


当店では実店舗での販売、電話・メール注文も承っております関係で、在庫数の表記に誤差が出る場合がございます。

万が一、ご注文品に欠品が発生した場合はご連絡差し上げます。
※ご注文確認メール、お問い合わせの返信などは、12時以降からになります。

ラピッングについて 
現在、ラッピングサービスは行っておりません。

返品・交換について
ご注文の返品・交換のご要望は到着から3日以内にご連絡ください。
4日以上経過した場合はいかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
初期不良・発送間違い以外の返品・交換時にかかる送料や返金時に発生する入金手数料は、お客様にご負担いただきます。
商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送していただきます。お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願いいたします。

※返品時の返送期限は返送のご連絡後、5日以内に弊社に戻していただきますようお願いいたします。また、ご依頼のご連絡なくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)
※当店側で初期不良と判断した品はご返送料をご負担させていただきます。
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点でも、返品・交換対象外となります。

※お客様都合による商品加工を行った場合、返品・交換の対象外になります。

 

 天然石の注意点

同価格・同グレードであっても固体差がございますのでご注意ください。

天然石は質・色み・内包物の量に個体差があります。
天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
サイズは目安です。細かな誤差が出る場合がございます。
上記のような天然石の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご了承ください。

天然石によっては鉱物名ではなく、通称名や当店独自の名称で表記している場合があります。ご不明な点がございましたら別途、お問い合わせください。
また出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ環境によって表示される色みに差が出る場合があります。

ご購入いただきました天然石はホワイトセージ・音叉・シンキングボウル・オリジナル浄化液、これらすべての浄化方法を行ってから発送しております。